A MARKETING CÉLOKAT TÁMOGATÓ MECHANIZMUSOK
Ha már sikerült meghatározni a marketing célokat, a következő lépés azoknak a mechanizmusoknak a kidolgozása és alkalmazása, amelyekkel ezek a célok megvalósíthatók.
Példa cél és mechanizmus meghatározására
CÉL
A termékük terjesztése a fiatalok körében, konkrétabban, hogy egy éven belül megduplázzák a 18-25 év közötti vásárlóik számát.
MECHANIZMUS
A marketing tevékenység megerősítése a közösségi médiában, írott sajtóban és partnerség egyetemekkel (pl. árengedmények az egyetemistáknak)
A Marketing Mix modell bővítése
Az eredeti Marketing Mix elemeit (4xP – termék, promóció vagy reklám, értékesítés helye, ár) ki kell egészítenünk, hogy egy hatékonyabb modellt kapjunk – 7xP.
Emberi tényező
Láthatjuk, hogy a tudásra alapuló gazdaságban a személyzet szerepe megváltozik. A vevő tapasztalatai az első online kapcsolattal kezdődnek. Egy cég sikere egyre inkább függ azoktól az emberektől, akikkel dolgozik – az utolsó alkalmazottól a csúcsvezetőkig. Világos tehát, hogy a megfelelő személyzet ugyanolyan fontos, mint a kínált termékek.
Folyamatok
Az esetek többségében a szolgáltatást a vevő jelenlétében nyújtjuk, tehát az a mód, ahogyan a szolgáltatást biztosítjuk, szerves része annak, amit a vevő megvásárol és amiért fizet.
A környezeti és tárgyi elemek
Mindannak, amit a vevő megvásárol és amiért fizet, a legnagyobb része nem kézzelfogható, ennek ellenére szinte minden szolgáltatásnak vannak tárgyi elemei is. Például egy turisztikai vagy biztosítási cég irodájában a vevők kapnak valamiféle nyomtatott informatív anyagot, még ha az anyag nincs is szó szerint kinyomtatva, meghatározás szerint mégiscsak „tárgyi terméket” kapnak.
Teszteljük az ötleteinket!
Felhasználva a fenti gondolatokat, azonosítsátok az számotokra megfelelő marketingmixet. Ha az azonosítás megvan, a termékek, promotálás vagy reklám, értékesítés helye, ár, emberi tényező, folyamatok, környezeti és tárgyi elemek helyes kombinálásával a marketingstratégiátok sokkal hatékonyabbá és erősebbé válik.
Próbáljátok meg tesztelni az ötleteiteket. Miután döntöttetek a megfelelő marketingstratégiáról, teszteljetek néhány ötletet és megközelítést a vevőiddel és a kollégáiddal, és vizsgáljátok meg, mi az, ami megfelelően működik.